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叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”,与客户关系管理相关的书它是指企业利用现代通信手集中处理与客户交互过的机构。用于不同目的的叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别。1)一代叫中心:人工热线电话系统 叫中心,网贷退服务是真的吗早期是指一个由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组。这些人就是通常所说的叫中心代理(人)。
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