保监会公开；保险消投诉处理管理办法 对于事实清楚、争议情的保险消投诉，供暖向消者协会投诉保监会要求应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。所称保险消投诉。

银行保险投诉管理办法

银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消投诉接待处理过，预付款消投诉如处理加强消投诉管息系统建设，规消投诉处理流和管理。保险消投诉处理管理办法已经6月5日中国保险监管理委员会主席办公会审议通过现予公布自11月1日起行。 下面是朽为大家整理的全文内容欢迎阅读参考。 。

[银行业保险业消投诉处理管理办法，氏消者协会投诉电话第二条] 3.2 投诉人 The complainants 因购买保险产品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷。根据保险消投诉管理办法，保险消者提出保险消投诉可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。

为不断增强群众获得感、福感、安全感，扬州消者协会投诉网切实维护银行业保险业消者合法权，进一步规银行保险机构消投诉处理工作。银行业保险业消投诉处理管理办法是中保监会2019年第8次委务会议中审核通过的一规定，于2020年3月1日起行。 第一章总 则第一条 为了规银行业保险业消投诉处理工作。

第十三条 保险消者提出保险消投诉，央行消领域投诉举报网站最低消300元投诉可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。 采取邮寄、传真、电子邮件方式提出保险消投诉的。

保险问题投诉机构

保险投诉管理办法保监会公开；保险消投诉处理管理办法 对于事实清楚、争议情的保险消投诉，中邮消金去哪投诉保监会要求应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。所称保险消投诉。在合作协议中应当明确双方关于消者权保护的责任和义务。

【糾錯】

【責任編輯:黄和洽 】