当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地请淘宝小二介入，钱塘新区消者投诉热线小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错。不退款可以通过消者协会或者拨打12315进行投诉。投诉时需要注意的有，应该向消者协会书面投诉，有些消者协会也可以接受传真方式的投诉；即被投诉方，并提供准确的地址。

买了商品商家不退12315管吗

1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉。2、拨打12315消者热线投诉，消者投诉qq是多少维护权。3、向当地消者保护协会请求帮助，即由第对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和。不适用无理由退货。消者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消者支付的商品价款。退回商品的运由消者承担。

商家不同意退货怎么投诉

在买卖双方对退货没 作出明确约定而消者又完全无过错的情形下，消者对合法律规定 的商品同样有权自收到之日起七日内退货，且无需说由，但消者 应注意保持商品完好。网购现在相信我们很多人都会用到，限制消者投诉违法么新的消者权保护法已经出台，该法中规定采用网购的方式可以在七日内退货，且无需说由。么要是网购拒绝退货怎么维权。

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消者不退货如投诉举报

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商家拒绝退货的话可以通过致电网购平台的官方客服热线进行投诉，也可以直接在网购平台上找平台客服进行投诉。下面是小编整理的一些关于如投诉举报平台商家的具体操作方法。12315是消者投诉是一个平台，当消者权受到损害时，是可以拨打12315进行投诉的，如果卖家不退款，有争议，可以提供材料和证据进行说明。么，汀? 律师 商家不退款消者可以向工商投诉。若是对于投诉的结果不满意的，当事人可以通过请求消者协会或者依立的其他调解组织调解。

商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商绝猜品，可以向购买平台投诉；（。微商不给退货可以向工商行政管理或者315曝光平台投诉。双以按照平等互利的私下进解，和解不成可提请消者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行裁。